Provozní řád platí pro všechny osoby v areálu stáje, tedy pro zákazníky, doprovod i návštěvy.
Do prostor stájí a jízdárny vstupujte jen se souhlasem obsluhy. Ke koním se nepřibližujte bez vědomí instruktora a koně nekrmte bez svolení. V areálu se pohybujte klidně, bez křiku a náhlých pohybů, které mohou koně vyplašit.
Na jízdu přijďte v pevné obuvi s podpatkem a v dlouhých kalhotách. Jezdeckou přilbu má nasazenou každý účastník mladší 18 let; ostatním ji doporučujeme.
Doprovod nezletilých zůstává po dobu akce v areálu, není-li s instruktorem dohodnuto jinak.
Pokyny instruktora jsou pro účastníky závazné. Instruktor může účastníka z akce vyloučit, pokud pokyny nedodržuje a ohrožuje tím sebe, koně nebo ostatní.
Areál je z důvodu ochrany majetku a zdraví osob sledován kamerovým systémem. Obrazový záznam se uchovává nejdéle 31 dní a poté se automaticky přepisuje. Podrobnosti o zpracování záznamu najdete v dokumentu Informace o zpracování osobních údajů.